Privacyverklaring

ITEvolve hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten u heeft. ITEvolve houdt zich daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

ITEvolve, gevestigd in Cuijk, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• ITEvolve — Cuijk
• KvK-nummer: 42123230
• BTW-identificatienummer: [BTW-id invullen]
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 6 40339408

ITEvolve is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor vragen over privacy kunt u het bovenstaande e-mailadres gebruiken.

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam en bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens en factuurgegevens
• KvK-nummer en BTW-nummer
• De inhoud van uw bericht wanneer u contact opneemt per e-mail, telefoon of WhatsApp

Gegevens die ontstaan bij de dienstverlening

• Technische gegevens over uw IT-omgeving, zoals apparaatnamen, gebruikersaccounts, licenties en instellingen
• Ticket- en supportgeschiedenis en gemaakte afspraken
• Gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie

Gegevens bij bezoek aan deze website

Deze website is bewust eenvoudig opgezet. Er worden geen trackingcookies of advertentiecookies geplaatst en er wordt geen profiel van u opgebouwd. Uw browser en de hostingprovider verwerken wel automatisch technische gegevens die nodig zijn om de site te tonen, zoals uw IP-adres, browsertype en het tijdstip van bezoek. Deze logbestanden worden alleen gebruikt voor de beveiliging en werking van de website.

3. Waarom worden deze gegevens verwerkt?

• Uitvoering van de overeenkomst. Om offertes op te stellen, werkzaamheden uit te voeren, support te verlenen en te factureren.
• Contact en communicatie. Om vragen te beantwoorden en afspraken te maken naar aanleiding van uw bericht.
• Wettelijke verplichting. Om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht voor de administratie.
• Gerechtvaardigd belang. Voor de beveiliging van systemen, het voorkomen van misbruik en een goede bedrijfsvoering.

De grondslagen hiervoor zijn de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), een wettelijke verplichting (sub c) en een gerechtvaardigd belang (sub f). Wordt uw toestemming gevraagd, dan kunt u die op elk moment weer intrekken.

4. Hoe lang worden gegevens bewaard?

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Administratie en facturen: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
• Klantgegevens en dossiers: tot twee jaar na afloop van de samenwerking
• Correspondentie die niet tot een opdracht leidt: maximaal één jaar
• Logbestanden van de website: maximaal zes maanden

5. Delen met anderen

Uw gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor commerciële doeleinden van derden. Wel wordt gebruikgemaakt van dienstverleners die gegevens namens ITEvolve verwerken, zoals:

• Microsoft, voor e-mail, Microsoft 365 en beheertools
• De hostingprovider van deze website
• Een boekhoudpakket en administratiekantoor
• Leveranciers van beheer-, beveiligings- en back-upsoftware

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken staan over beveiliging en vertrouwelijkheid. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van een passende waarborg zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Gegevens worden verder alleen gedeeld wanneer een wettelijke verplichting daartoe verplicht.

6. Beveiliging

ITEvolve neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Daarbij horen onder meer versleutelde verbindingen, meervoudige authenticatie op beheeraccounts, actuele software en het beperken van toegang tot gegevens tot wat noodzakelijk is. Vermoedt u dat gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die van u worden verwerkt
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Overdracht van uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat
• Intrekken van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kunt u sturen naar [email protected]. Om misbruik te voorkomen kan om aanvullende identificatie worden gevraagd. U ontvangt binnen vier weken een reactie. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Deze website plaatst geen analytische, tracking- of advertentiecookies. Alleen functionele opslag die nodig is om de site correct te tonen kan worden gebruikt; daarvoor is geen toestemming vereist. Wordt hier in de toekomst van afgeweken, dan wordt vooraf om uw toestemming gevraagd en wordt deze verklaring aangepast.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij gewijzigde dienstverlening of wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.