ITEvolve logo Terug naar de site

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026

Artikel 1 — Definities

  • ITEvolve: de eenmanszaak ITEvolve, gevestigd te Cuijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42123230.
  • Opdrachtgever: de partij die met ITEvolve een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
  • Diensten: alle werkzaamheden die ITEvolve uitvoert, waaronder IT-advies, inrichting en beheer van werkplekken, Microsoft 365, support, en de levering van NFC-oplossingen zoals Google Review NFC Cards.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen ITEvolve en opdrachtgever over de levering van diensten of producten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van ITEvolve, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Wijkt een bepaling af of blijkt die ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra ITEvolve met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint. Kennelijke vergissingen in een offerte binden ITEvolve niet.

Artikel 4 — Uitvoering van de diensten

ITEvolve voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichting betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij een concreet resultaat uitdrukkelijk schriftelijk is toegezegd. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. ITEvolve mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren wanneer dat voor een goede uitvoering wenselijk is.

Artikel 5 — Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat ITEvolve tijdig beschikt over alle informatie, toegangsgegevens, licenties en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering. Opdrachtgever staat in voor de juistheid daarvan. Ontstaat vertraging of extra werk doordat deze gegevens ontbreken of onjuist zijn, dan komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 — Prijzen en meerwerk

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht gelden als meerwerk en worden vooraf afgestemd en apart in rekening gebracht. Kosten van licenties, hardware en abonnementen van derden worden doorbelast. Terugkerende tarieven mogen jaarlijks worden aangepast; wijzigingen worden minimaal een maand vooraf gemeld.

Artikel 7 — Betaling

Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals de buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. ITEvolve mag de dienstverlening opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft, na een schriftelijke aankondiging.

Artikel 8 — Duur en opzegging

Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen periode en daarna stilzwijgend verlengd voor telkens een maand. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of blijvende tekortkoming van de andere partij na ingebrekestelling.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

Alle rechten op door ITEvolve ontwikkelde documenten, configuraties, scripts en adviezen blijven bij ITEvolve, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst en voor het overeengekomen doel. Op software en licenties van derden zijn de voorwaarden van die derden van toepassing.

Artikel 10 — Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering ervan. Deze verplichting blijft ook na afloop van de overeenkomst gelden.

Artikel 11 — Gegevensbescherming

Verwerkt ITEvolve bij de uitvoering persoonsgegevens namens opdrachtgever, dan geldt ITEvolve als verwerker in de zin van de AVG en wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten. Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en staat in voor een rechtmatige grondslag. Zie ook de privacyverklaring.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ITEvolve is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van [bedrag invullen] euro per gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en dataverlies, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar hebben van deugdelijke back-ups van zijn gegevens, ook wanneer ITEvolve een back-upoplossing levert of beheert.

Artikel 13 — Overmacht

ITEvolve is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder in elk geval storingen bij leveranciers, uitval van internet of stroom, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en ziekte. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 14 — Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via [email protected], met een duidelijke omschrijving. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. ITEvolve reageert binnen veertien dagen en zoekt in overleg naar een passende oplossing.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Partijen spannen zich in om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Contactgegevens